Listen to the audio below and answer the questions.
再生ボタンを押すと練習問題の音声が流れます。
No.1. Why is there a discrepancy with the customer’s ID?
No.2. What does Jamie need to provide to update their account details?
No.3. What will happen while Avery is updating the customer’s details?
解答
001の答え
001. 顧客のIDに不一致があるのはなぜですか？
A: 顧客が期限切れの身分証明書を提供した。
B: 顧客が最近姓を変更した。
C: IDは別の家族のものである。
D: 銀行のシステムが機能していない。
正解 B: The customer recently changed their last name.
002の答え
002. ジェイミーが口座情報を更新するためには何を提供する必要がありますか？
A: 新しい口座番号。
B: 以前のID。
C: 住所変更の証明。
D: 更新された政府発行のID。
正解 D: An updated government ID.
003の答え
003. アヴェリーが顧客の詳細を更新している間に何が起こりますか？
A: 顧客は列で待つ。
B: 顧客が署名するための書類が準備される。
C: 顧客はIDのために新しい写真を撮る。
D: 銀行は一時的なクレジットカードを発行する。
正解 B: The paperwork for the customer to sign will be prepared.
英訳
A: Good morning, I noticed there is an issue with the ID you provided for the account updates. I’m Avery, one of the bank tellers here. Let’s try to resolve that, shall we?
B: Oh, hi Avery. Yes, I’m Jamie. I recently got married and changed my last name. Could that be the reason for the mismatch?
C: I can assist with that. Once we verify your new details, we should be able to update it swiftly. Do you have your marriage certificate or any updated government ID with you?
B: Yes, I do have my new driver’s license here. Will that work?
A: That will be perfect, Jamie. Just hand it to me and I’ll take care of the rest.
C: While Avery is updating your details, I’ll prepare the necessary paperwork for you to sign. This shouldn’t take long.
和訳
A: おはようございます。口座情報更新のために提供されたIDに問題があることに気づきました。ここで働く銀行員の一人、アヴェリーです。それを解決しましょうね。
B: ああ、こんにちはアヴェリー。はい、私はジェイミーです。最近結婚して姓を変更しました。それが不一致の理由かもしれませんか？
C: その問題の解決を手伝うことができます。新しい詳細を確認できれば、迅速に更新することができるはずです。結婚証明書や更新された政府発行のIDはお持ちですか？
B: はい、ここに新しい運転免許証があります。それで大丈夫でしょうか？
A: それは完璧です、ジェイミー。私に渡してくれれば、後は私が全て対応します。
C: アヴェリーがあなたの詳細を更新している間に、署名が必要な書類を準備しましょう。時間はかからないはずです。