Read the email below and answer the questions.
再生ボタンを押すと本文の音声が流れます。Part7にリスニングはありませんが、シャドーイングなどにご活用ください。
| Subject: | Important Update on Reservation Modification Procedures |
| From: | reservations@oceanviewhotel.com |
| To: | guest_inquiries@oceanviewhotel.com |
| Date: | April 28, 2023 |
Dear Esteemed Guest,
We would like to inform you of our updated reservation modification procedures to provide you with a more flexible and convenient experience. At Ocean View Hotel, we understand that plans can change, and we are committed to accommodating your needs.
To modify an existing reservation, please follow these steps:
1. Log in to your account on our website and navigate to ‘My Reservations’.
2. Select the reservation you wish to change and click on ‘Modify Reservation’.
3. Make the necessary changes, such as dates, room type, or number of guests. Please note that modifications are subject to room availability and rates at the time of change.
4. Review your changes and submit the modification request. You will receive an email confirmation once the changes are approved.
For modifications made less than 72 hours before your scheduled arrival, please contact our reservations team directly at +1-555-0187. Please be aware that last-minute changes may incur additional charges depending on the specific circumstances of your reservation.
We appreciate your understanding and look forward to providing you with an exceptional stay. If you require further assistance, do not hesitate to contact our guest services team.
Warm regards,
The Ocean View Hotel Reservations Team
No.1. What is the purpose of the updated reservation modification procedures?
No.2. What should guests do if they need to modify a reservation less than 72 hours before arrival?
No.3. What may last-minute reservation changes result in?
No.4. What are the guests required to do to complete their reservation modification?
解答
001の答え
001. 予約変更手続きの更新の目的は何ですか？
A: ホテルの収益を増やすため。
B: 宿泊ゲストの数を制限するため。
C: より柔軟な体験を提供するため。
D: 新しい部屋タイプを紹介するため。
正解 C: To provide a more flexible experience.
002の答え
002. 到着72時間前に予約を修正する必要がある場合、ゲストはどうすればよいですか？
A: メールで確認を送る。
B: オンラインで予約を修正する。
C: 予約チームに直接連絡する。
D: 予約をキャンセルする。
正解 C: Contact the reservations team directly.
003の答え
003. 直前の予約変更にはどんな結果が生じる可能性がありますか？
A: スイートへの無料アップグレード。
B: 追加料金。
C: 無料の朝食。
D: アーリーチェックインの利用可能性。
正解 B: Additional charges.
004の答え
004. 予約の修正を完了するために、ゲストは何をしなければなりませんか？
A: 修正料金を支払う。
B: 修正リクエストを送信する。
C: 有効なIDを提供する。
D: メールアドレスを確認する。
正解 B: Submit the modification request.
英文
Dear Esteemed Guest,
We would like to inform you of our updated reservation modification procedures to provide you with a more flexible and convenient experience. At Ocean View Hotel, we understand that plans can change, and we are committed to accommodating your needs.
To modify an existing reservation, please follow these steps:
1. Log in to your account on our website and navigate to ‘My Reservations’.
2. Select the reservation you wish to change and click on ‘Modify Reservation’.
3. Make the necessary changes, such as dates, room type, or number of guests. Please note that modifications are subject to room availability and rates at the time of change.
4. Review your changes and submit the modification request. You will receive an email confirmation once the changes are approved.
For modifications made less than 72 hours before your scheduled arrival, please contact our reservations team directly at +1-555-0187. Please be aware that last-minute changes may incur additional charges depending on the specific circumstances of your reservation.
We appreciate your understanding and look forward to providing you with an exceptional stay. If you require further assistance, do not hesitate to contact our guest services team.
Warm regards,
The Ocean View Hotel Reservations Team
和訳
尊敬するゲストの皆様へ、
お客様にもっと柔軟で便利な体験を提供するために、予約の変更手続きを更新したことをお知らせいたします。オーシャンビューホテルでは、予定が変更になることがあることを理解しており、お客様のニーズに応じて対応させていただいております。
既存の予約の修正を行うには、次の手順に従ってください。
1. 当ホテルのウェブサイトでアカウントにログインし、「マイ予約」にアクセスしてください。
2. 変更を希望する予約を選択し、「予約の修正」をクリックします。
3. 日付、部屋タイプ、または宿泊者数など、必要な変更を行ってください。変更は、変更時の室の空き状況と料金によって承認されることにご注意ください。
4. 変更を確認し、修正リクエストを送信してください。変更が承認されると、確認のメールが届きます。
予定到着時刻の72時間前以降に変更された場合は、直接予約チームへお問い合わせください。番号は+1-555-0187です。予約の具体的な状況によっては、直前の変更に追加料金が発生することがありますのでご注意ください。
ご理解いただきありがとうございます。私たちは、お客様に素晴らしい滞在を提供することを楽しみにしています。さらにサポートが必要な場合は、ゲストサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。
温かいご挨拶を込めて、
オーシャンビューホテル予約チーム