Read the email below and answer the questions.
再生ボタンを押すと本文の音声が流れます。Part7にリスニングはありませんが、シャドーイングなどにご活用ください。
| Subject: | Important Information Regarding Your Membership Cancellation |
| From: | membership@fitclub.com |
| To: | j.doe@example.com |
| Date: | April 21, 2023 |
Dear John Doe,
We received your request to cancel your Fit Club membership and understand that you might have several queries regarding the process. We’re committed to providing a seamless transition and are here to explain each step you need to take.
To initiate the cancellation, please visit our website and complete the cancellation form located in the ‘Membership Services’ section. Once the form is submitted and your identity is verified, we will process your cancellation within 3 business days.
Please be reminded that according to our membership agreement, a notice period of 30 days is required for all cancellations. If there are any unused services that you have prepaid for, such as personal training sessions, we will calculate a prorated refund.
Lastly, we’d appreciate it if you could take a moment to complete a brief exit survey to help us improve our services. This is optional, but your feedback is valuable to us.
Should you have any further questions or decide to reactivate your membership in the future, our door is always open. Thank you for having been a part of the Fit Club family.
Warm regards,
The Fit Club Membership Team
No.1. How much notice is required for a cancellation?
No.2. What will happen with unused prepaid services after a member cancels?
No.3. For the membership cancellation to be processed, what must the member do?
No.4. What is the club’s request for members who are cancelling?
解答
001の答え
001. 解約に必要な通知期間はどのくらいですか？
A: 3営業日
B: 30営業日
C: 30日
D: 通知期間は必要ない
正解 C: 30 days
002の答え
002. 会員が解約した後、未使用のプリペイドサービスはどうなりますか？
A: それらは没収されます。
B: 他の会員に譲渡することができます。
C: 会員期間の終了まで利用可能です。
D: 比例した払い戻しが計算されます。
正解 D: A prorated refund will be calculated.
003の答え
003. 会員資格解約を処理するには、会員は何をしなければなりませんか？
A: 必須の退会面談に出席する。
B: 会員チームに解約リクエストのメールを送信する。
C: クラブのウェブサイトの解約フォームを完了する。
D: 個人のクラブに訪れて解約する。
正解 C: Complete the cancellation form on the club’s website.
004の答え
004. クラブが解約する会員に対して要求していることは何ですか？
A: ネットワーク内の異なるフィットネスクラブに移動する。
B: 友人にクラブへの入会を推薦する。
C: 簡潔な退会後アンケートを完了する。
D: 年末まで会員費を支払い続ける。
正解 C: To complete a brief exit survey.
英文
Dear John Doe,
We received your request to cancel your Fit Club membership and understand that you might have several queries regarding the process. We’re committed to providing a seamless transition and are here to explain each step you need to take.
To initiate the cancellation, please visit our website and complete the cancellation form located in the ‘Membership Services’ section. Once the form is submitted and your identity is verified, we will process your cancellation within 3 business days.
Please be reminded that according to our membership agreement, a notice period of 30 days is required for all cancellations. If there are any unused services that you have prepaid for, such as personal training sessions, we will calculate a prorated refund.
Lastly, we’d appreciate it if you could take a moment to complete a brief exit survey to help us improve our services. This is optional, but your feedback is valuable to us.
Should you have any further questions or decide to reactivate your membership in the future, our door is always open. Thank you for having been a part of the Fit Club family.
Warm regards,
The Fit Club Membership Team
和訳
ジョン・ドウ 様
Fit Clubの会員資格を解約するというご要望を受け取り、解約プロセスに関していくつかのご質問があるかと思います。私たちはスムーズな移行をご提供することを約束し、必要な各ステップを説明するためにここにいます。
解約の手続きを開始するには、私たちのウェブサイトにアクセスして、「会員サービス」セクションにある解約フォームを完了してください。フォームを提出され、ご本人確認が取れ次第、3営業日以内に解約処理を行います。
当社の会員契約によると、解約には30日間の通知期間が必要であることをご了承ください。プリペイドで未使用のサービス、例えば個人トレーニングセッションなどがある場合は、比例の払い戻しを計算いたします。
最後に、私たちのサービス向上のために、簡単な退会後アンケートにご協力いただけると幸いです。これは任意ですが、貴重なご意見をお待ちしております。
さらなるご質問がある場合や、将来的に会員資格を再開することを決められた場合には、いつでもご連絡ください。Fit Clubのファミリーの一員でいらっしゃったことに感謝しております。
温かいご挨拶を込めて、
Fit Club 会員チーム